Zona di consegna
Spediamo in tutto il mondo, in tutti i paesi.
Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dal valore dell'ordine e dal paese di destinazione. Le diverse normative sono dettagliate nelle tabelle seguenti.
Germania
Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
Spedizione standard | 2-3 giorni | 4,90€ | Gratuita |
Spedizione espresso* | Il giorno successivo | 8,90€ | 4,95€ |
Il giorno successivo entro le 12:00* | Il giorno successivo entro le 12:00* | 13,90€ | 9,90€ |
Austria
Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
Spedizione standard | 3-5 giorni | 6,90€ | Gratuita |
Spedizione premium | 2-3 giorni | 14,90€ | 6,90€ |
Spedizione espresso* | 1-2 giorni | 22,90€ | 14,90€ |
Svizzera (DDP)
La consegna è effettuata tramite Swiss Post. Non ci sono tasse, dazi o spese aggiuntive.
Metodo di spedizione | Durata | 0-149 CHF | >149 CHF |
Spedizione standard (DDP) | 3-5 giorni | 9,90 CHF | Gratuita |
Spedizione premium (DDP) |
2-3 giorni | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europa
Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
Spedizione standard | 4-8 giorni | 6,90€ | Gratuita |
Spedizione premium | 2-3 giorni | 14,90€ | 6,90€ |
Spedizione espresso* | 1-2 giorni | 22,90€ | 14,90€ |
USA e resto del mondo
Metodo di spedizione | Durata | 0-149€ | >149€ |
Spedizione standard | 8-20 giorni | 9,90€ | Gratuita |
Spedizione premium | 4-6 giorni | 24,90€ | 14,90€ |
Spedizione espresso* | 2-3 giorni | 34,90€ | 24,90€ |
* Gli ordini express ricevuti entro le 14:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Si prega di notare che non ci sono consegne il sabato per le spedizioni express in Germania. Inoltre, solo articoli di piccole dimensioni possono essere spediti express. I pacchi voluminosi e pesanti, come i letti per cani, non possono essere spediti express. In questo caso, l'ordine verrà spedito come standard o premium e le spese di spedizione express saranno rimborsate.
** In caso di consegna in un paese al di fuori dell'UE, potrebbero essere richieste tasse, dazi o altre spese al cliente, da pagare alle autorità doganali o fiscali locali, e non al fornitore. Si consiglia al cliente di consultare le autorità doganali o fiscali locali prima di effettuare l'ordine. Le spedizioni in Svizzera vengono sempre effettuate in modalità DDP (Diritti Pagati), quindi nessuna spesa aggiuntiva si applica.
Stato della spedizione
Con la notifica di spedizione riceverai il numero di tracciamento del tuo pacco. In qualsiasi momento, puoi verificare lo stato attuale della tua consegna sul sito di Parcels App.
Resi e scambi (Svizzera - vedere note di seguito)
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Il pacco può essere restituito tramite un servizio di spedizione a tua scelta. Raccomandiamo la spedizione come pacco assicurato con numero di tracciamento. Si prega di inviare il pacco esclusivamente al seguente indirizzo:
lasting brands GmbH
- Resi William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Germania
Per garantire un'elaborazione rapida del tuo reso, ti preghiamo di includere la bolla di consegna con il tuo ordine.
Informazioni aggiuntive per i resi da paesi non UE
Assicurati che i resi da paesi non UE siano dichiarati come tali. Se la ricezione del reso è possibile solo a fronte di un pagamento a causa di un'etichettatura errata, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accettazione o di dedurre i costi sostenuti dall'importo del rimborso.
Regolamento sui resi per la Svizzera
Non appena il tuo ordine è stato importato in Svizzera, riceverai un'e-mail dal nostro partner MyOrderGate. L'email contiene un link dove puoi registrare il tuo reso. La registrazione del reso è obbligatoria, altrimenti non possiamo ri-importare il tuo pacco in Germania. Troverai le istruzioni dettagliate nel tuo pacco. In alternativa, puoi scaricare il foglio informativo qui.
Nel tuo pacco, abbiamo già fornito un'etichetta di reso. I seguenti costi si applicano per l'etichetta di reso, che verranno detratti dal rimborso:
Pacchi fino a 2kg - 20 CHF
Pacchi oltre 2kg - 30 CHF
Regolamento per la sostituzione
Se desideri sostituire un prodotto, ti chiediamo di restituire il tuo prodotto come descritto sopra e di riordinare semplicemente il prodotto desiderato.
Anche se i prodotti in pelle invecchiano individualmente nel tempo e raccontano la loro storia, una cura adeguata è assolutamente consigliata per ottenere la massima durata possibile.
Per il Pulizia della pelleè sufficiente un panno inumidito con acqua e un leggero sfregamento. Successivamente, l'umidità residua deve essere assorbita con un panno asciutto.
Importante: né il collare né il guinzaglio devono essere trattati con detergenti aggressivi o esposti a un contatto intenso e prolungato con l'acqua, ad esempio per fare il bagno o nuotare. Il contatto intenso con l'acqua, soprattutto con l'acqua salata, può causare una decolorazione.
Collezione pelle scamosciata e nappa: per una protezione ottimale contro l'acqua e lo sporco, consigliamo il nostro spray impregnante Proteggere. (Attenzione: lo spray impermeabilizzante Protect non deve essere utilizzato sulla collezione in pelle liscia).
Il nostro guinzaglio per cani è disponibile in due diverse varianti e due diverse misure:
1a variante:
Regolabile in 3 modi: Il guinzaglio regolabile in 3 modi ha due moschettoni, due anelli a D e un O-ring, in modo che il guinzaglio possa essere regolato in tre diverse lunghezze. È quindi flessibile e l'opzione giusta per l'uso quotidiano.
Guinzaglio da città: Il nostro guinzaglio da città ha una lunghezza fissa di 1,5m e un anello da polso fisso. È circa 90g più leggero della versione regolabile a 3 vie ed è la scelta giusta per le passeggiate in città con un guinzaglio stretto.
2a misura:
Misura standard: La misura standard è progettata per colletti di taglia S-XL con una larghezza di 2 cm.
Per cani di piccola taglia: La versione piccola è più sottile (invece di 2 cm solo 1,5 cm) e dotata di accessori molto più leggeri. Il guinzaglio piccolo è quindi appositamente adattato alle esigenze dei cani di piccola taglia sia per il peso che per la vista.
Panoramica: Tabella scorrevole a sinistra e a destra
Variante | Misura raccomandata del collare | Lunghezza | Peso | Larghezza |
Regolabile a 3 vie (misura standard) | S-XL | 2m | 1.5 | 1.1m | 240g | 2cm |
Regolabile in 3 direzioni (per cani di piccola taglia) | XXS, XS | 2m | 1.5 | 1.1m | 150g | 1,5 cm |
Guinzaglio da città (S-XL) | S-XL | 1.5m | 150g | 2cm |
Guinzaglio Small City (XXS-XS) | XXS, XS | 1.5m | 100g | 1,5 cm |